L’épidémie de Covid 19 et les mesures de confinement prises pour l’endiguer ont profondément perturbé l’organisation des usines, pour une durée encore inconnue. Dans ce contexte, la maintenance des machines et des équipements doit être repensée, et la GMAO devient d’autant plus indispensable.
En effet, la gestion de la maintenance assistée par ordinateur est encore plus utile dès lors qu’il s’agit de favoriser le télétravail et de gérer des équipes de maintenance souvent en effectifs réduits, tout en ayant pour objectif de relancer rapidement l’activité des usines.
Utiliser un logiciel de GMAO performant et adapté à la situation permet aux responsables de maintenance d’optimiser la gestion des équipes, d’organiser au mieux le calendrier de maintenance, et de s’assurer une efficacité maximale pour chaque intervention.
La crise sanitaire, un défi pour les responsables maintenance
La situation sanitaire actuelle et le confinement représentent des défis majeurs pour les managers en général, et pour les responsables maintenance en particulier.
La gestion des équipes de maintenance au temps du Covid 19
La bonne relation d’un responsable maintenance avec ses équipes repose en grande partie sur la confiance. Les techniciens doivent avoir confiance dans la capacité de leur manager à organiser les interventions pour que celles-ci se déroulent bien et soient efficaces. De son côté, le responsable maintenance doit avoir confiance en ses équipes et en leur capacité à réaliser un travail précis, sérieux et rapide.
En temps de crise sanitaire et de distanciation sociale, cette confiance peut être mise à mal ou plus difficile à construire et à maintenir. En effet, le télétravail est favorisé, une partie des salariés se trouvent au chômage partiel et le nombre de techniciens présents sur le terrain est réduit au minimum.
La GMAO, un outil précieux au service d’une bonne communication au sein des équipes de maintenance
Dans ce contexte, disposer d’une plateforme de GMAO intégrant un fonctionnement communautaire est un véritable atout. C’est le cas de l’application Mobility Work, qui dispose d’un espace d’échanges et de communication entre ses différents utilisateurs. S’inspirant des réseaux sociaux, l’application propose par exemple un flux d’actualités simplifié. Celui-ci permet à tous les intervenants de suivre les opérations de maintenance et d’obtenir l’information en temps réel.
Par ailleurs, l’outil de Mobility Work offre aux utilisateurs la possibilité de dialoguer entre eux, ce qui renforce la cohésion d’équipes ne travaillant pas forcément au même endroit au quotidien.
Améliorer la communication interne dans l’entreprise grâce à une plateforme de GMAO collaborative
Plus généralement, disposer d’une plateforme de GMAO collaborative permet d’améliorer la communication non seulement au sein du service de maintenance, afin d’éviter les retards de réparation ou les remplacements successifs d’une même pièce, mais également avec les autres services de l’entreprise (achats, production, etc.). Les facteurs d’apparition des incidents, qui sont souvent liés à un défaut de communication (difficulté à collaborer ou à obtenir des validations) sont ainsi fortement réduits.
Grâce à Mobility Work, l’information est centralisée au sein d’un outil commun à tous les salariés intervenant dans la maintenance, et facilement accessible pour tous. Ce partage de l’information passe notamment par la possibilité de d’assurer le suivi des pièces détachées directement dans l’outil : les équipes de maintenance ont ainsi connaissance de toutes les informations dont ils ont besoin, ce qui évite au service achats de passer des commandes inutiles.
GMAO et crise sanitaire
Au-delà de l’aspect humain de la gestion des équipes de maintenance, la crise sanitaire soumet les responsables maintenance à des défis logistiques et organisationnels considérables. Leur capacité à planifier rigoureusement et efficacement les interventions de maintenance est ainsi mise à rude épreuve.
L’importance d’une planification efficace des interventions
Lorsque les équipes de maintenance fonctionnent en effectifs réduits, la planification des interventions est encore plus importante qu’à l’accoutumée. Celles-ci doivent en effet être réalisées au meilleur moment pour perturber le moins possible la production, et le plus rapidement possible, le tout par un nombre restreint de techniciens.
Grâce à une application de GMAO telle que Mobility Work, la planification des tâches est bien plus simple. Sur PC, l’outil « Planificateur », uniquement accessible aux profils administrateurs, permet en effet de visualiser le calendrier d’intervention de tous les techniciens de maintenance et de déplacer les tâches par un simple « cliquer-glisser ». Il est donc très facile de planifier efficacement toutes les interventions.
De plus, un calendrier de GMAO permet, aussi bien sur PC que sur smartphone ou tablette, d’avoir un aperçu des tâches déjà effectuées, de celles qui sont en retard, des interventions programmées, etc. Il est même possible de consulter le calendrier d’un équipement en particulier.
La GMAO au service de la maintenance prédictive
La maintenance prédictive (aussi appelée maintenance prévisionnelle) permet de gagner en fiabilité et de surveiller le plus précisément possible les performances des machines. Les problèmes sont ainsi détectés avant même leur apparition, ce qui permet leur résolution très rapide. Les équipes de maintenance peuvent en effet procéder aux réparations et remplacements avant même que les pannes ne surviennent ou n’entraînent des problèmes de production graves ou coûteux.
Dans le contexte du déconfinement, alors que de nombreuses usines vont chercher à reprendre rapidement des rythmes de production intenses, la maintenance prédictive va être un outil majeur. Elle permet en effet de maintenir un niveau de productivité élevée en réduisant au minimum les temps d’arrêt des machines.
Grâce à ses fonctions avancées en termes de planification et d’analyse des interventions, et à son fonctionnement communautaire qui permet de bénéficier d’un grand nombre de retours d’expérience sur une machine donnée, l’application Mobility Work peut être un atout considérable pour les responsables de maintenance à la recherche d’une efficacité maximale.
Les avantages de la GMAO mobile en temps de confinement
Le télétravail a été fortement encouragé par les autorités pour lutter contre l’épidémie de coronavirus, et le sera encore dans les prochains mois. Réduire la fréquence des contacts physiques entre les équipes devient ainsi un enjeu de santé publique.
Dans ce contexte, disposer d’un outil de GMAO mobile est particulièrement utile. Avec une solution comme Mobility Work, les responsables maintenance peuvent ainsi consulter à tout moment et depuis n’importe quel appareil mobile l’ensemble des interventions réalisées et planifiées. Ils peuvent également gérer leurs équipes à distance et suivre leurs interventions en temps réel. L’analyse des rapports d’activité est elle aussi facilitée, et rendue possible même en situation de télétravail.
De leur côté, les techniciens de maintenance peuvent, grâce à un simple smartphone, consulter à tout moment les tâches qui leur incombent et rédiger les rapports d’interventions dès celles-ci terminées.
Loin d’être la fin d’une parenthèse, le déconfinement représente sans doute le début d’une période plus longue de contraintes particulières pour l’organisation productive des usines. Les responsables de maintenance et leurs équipes doivent s’adapter aux nouvelles règles sanitaires tout en garantissant la productivité optimale de leurs équipements.
