Avec la professionnalisation et la sophistication de la maintenance industrielle, les normes se sont multipliées. Il est aujourd’hui indispensable pour les responsables de maintenance de connaître le mieux possible le cadre normatif qui s’applique à leur activité. Celui-ci est composé des normes spécifiques aux activités de maintenance elles-mêmes, mais aussi de celles qui s’appliquent aux activités connexes.
Les principales normes de la maintenance industrielle
La cadre normatif de la maintenance est très vaste, mais vous trouverez ci-dessous les normes de maintenance les plus importantes.
La classification des actions de maintenance
L’une des normes les plus connues de la maintenance est la NF EN 13306 X 60-319, qui définit les principaux termes de la maintenance. Ainsi, le terme « maintenance » est décrit comme « l’ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d’un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise. »
Cette norme précise également les grands types de maintenance :
- la maintenance préventive, « maintenance exécutée à des intervalles prédéterminés ou selon des critères prescrits et destinée à réduire la probabilité de défaillance ou la dégradation du fonctionnement d’un bien », elle-même divisée en maintenance systématique, conditionnelle et prévisionnelle ;
- la maintenance corrective, « maintenance exécutée après détection d’une panne et destinée à remettre un bien dans un état dans lequel il peut accomplir une fonction requise ».
La norme NF X 60-000 présente quant à elle les lignes directrices pour concevoir le processus maintenance d’une entreprise afin de répondre à ses enjeux techniques et économiques. Elle intègre notamment les différents niveaux de maintenance, du niveau 1 au niveau 5, en fonction des interventions à réaliser et des compétences nécessaires.
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Les indicateurs de performance clés pour la maintenance
Pour définir des indicateurs de performance précis et mesurer avec justesse l’efficacité des interventions de maintenance, la norme NF EN 17007 est la référence. Elle donne une description générique des processus de maintenance et permet d’établir un modèle de maintenance, tout en fournissant des indications pour déterminer les indicateurs associés. La norme NF EN 15341 la complète, en intégrant ces indicateurs dans un processus de maintenance dynamique. La définition des bons indicateurs permet ensuite de les suivre dans des tableaux de bord et outils d’analyse afin d’évaluer l’efficacité des actions de maintenance associées.
Les autres normes de maintenance
La norme NF EN 15628 précise les qualifications du personnel de maintenance. La série de normes NF EN 60300 décrit le cadre de la sûreté de fonctionnement de tous les processus, systèmes, services et produits qui intègre des aspects humains, logiciels ou matériels. Elle est importante pour la planification et la mise en œuvre des activités de sûreté de fonctionnement. La norme NF EN 16646 décrit quant à elle les processus de de maintenance dans le cadre de la gestion d’actifs physiques.
Connaître les normes connexes à la maintenance
Certaines normes ne s’appliquent pas directement aux activités de maintenance proprement dites mais doivent être connues et prises en compte par les professionnels du secteur.
La maintenabilité du matériel
La série de normes X60-000 est en grande partie consacrée aux exigences et critères à suivre en matière de maintenabilité. Les normes X60310, X60313, NF EN 60706 et X60315, notamment, constituent un guide de maintenabilité du matériel : exigences, planification et logistique, essais pour diagnostic, méthodes statistiques pour l’évaluation de la maintenabilité, etc.
Management de la qualité : la norme ISO 9001
Le périmètre couvert par le système de management de la qualité d’une entreprise étant très vaste, certaines activités de maintenance sont concernés par la norme ISO 9001, comme la conformité des actifs de production ou des actifs physiques.
La norme 21 CFR 11
La norme 21 CFR Part 11 a été rédigée par la Food and Drug Administration américaine pour garantir la validité des documents électroniques, l’authenticité des signatures électroniques et leur fiabilité. Elle concerne toutes les entreprises des secteurs pharmaceutique, cosmétique et agroalimentaire qui vendent des produits aux États-Unis.
Cette norme concerne tous les aspects des activités de production des entreprises. Par conséquent, tous les documents liés à la maintenance (l’historique des interventions par exemple) doivent répondre aux exigences de la norme 21 CFR 11.
L’accumulation des normes qui pèsent sur les activités de maintenance peut apparaître comme une contrainte particulièrement pesante. Cependant, une grande partie de celles-ci constitue une opportunité d’améliorer les processus afin de gagner en productivité, pour peu que l’on se dote d’outils adaptés et performants, comme une GMAO mobile de nouvelle génération.
