S’équiper d’une GMAO, c’est bien. Choisir la bonne solution, c’est mieux. De nombreux logiciels sont disponibles sur le marché, parmi lesquels il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Entre solutions gratuites mais inutiles et logiciels archaïques et hors de prix, les risques de se tromper sont multiples, et peuvent impacter lourdement la productivité de votre usine.
Pour vous aider à choisir une bonne GMAO qui sera bénéfique à la gestion de la maintenance de vos équipements, voici quelques conseils simples mais avisés. Suivez le guide !
Payez le juste prix pour votre GMAO
On trouve des « solutions » de GMAO pour tous les prix. Mais comme souvent, « gratuit » ne veut pas dire « efficace », et « cher » ne veut pas dire « performant ».
Évitez le piège de la GMAO « gratuite »
La plupart des solutions prétendument « gratuites » sont soit très limitées dans la pratique, soit elles masquent des coûts cachés. Ainsi, l’utilisation d’Excel, un temps pratiquée dans de nombreuses entreprises, ne permet pas une véritable gestion de la maintenance au sens moderne du terme. Les logiciels opensource, eux, sont dans la pratique réservés aux personnes expertes en informatique, car ils sont très complexes à manier. Ils sont donc inutilisables dans la plupart des entreprises.
Des versions gratuites… et utilisables ?
Du côté des logiciels professionnels dédiés à la gestion de la maintenance, certains éditeurs proposent des versions gratuites. Si elles donnent l’illusion de pouvoir se doter d’une véritable solution de GMAO sans débourser un centime, il s’agit en réalité de versions d’essai limitées (fonctionnalités restreintes, nombre d’utilisateurs limités, etc.), qui ne permettent pas une utilisation durable. Parfois, l’éditeur donne accès à la version complète de son logiciel, mais pour une durée limitée. Ensuite, il faut payer. Et c’est souvent très cher.
En effet, la plupart des logiciels classiques sont particulièrement coûteux : entre 50 000 et 200 000 euros, avec des coûts de maintenance autour de 10 000 euros par an, auxquels il faut ajouter des journées de prestation pour l’installation et la formation des utilisateurs.trices. Mais vous n’êtes pas condamné.e à faire cet investissement considérable et incertain pour disposer d’un logiciel de GMAO performant.
Choisir une GMAO au prix juste
Il existe en effet une nouvelle génération de logiciels disponibles à des tarifs beaucoup plus attractifs et n’imposant pas un investissement aussi massif, comme la plateforme de gestion de maintenance Mobility Work, qui propose des profils adaptés aux différent.es professionnel.le.s de maintenance. Ainsi, seuls les profils Technicien et Administrateur sont facturés : les prestataires accèdent à l’outil gratuitement.
Fuyez les coûts cachés
Outre l’investissement initial, les solutions traditionnelles impliquent généralement, comme mentionné ci-dessus, des coûts cachés.
Choisissez l’intégration gratuite des données
Tous les services de maintenance s’appuient sur des données, qui sont souvent dispersées entre différents fichiers et logiciels, mais doivent être intégrées à la solution de GMAO que vous choisirez. Or, la plupart des éditeurs de logiciels facturent l’intégration de ces données. L’entreprise doit alors choisir entre abandonner ses anciennes données ou payer le prix imposé.
Notre équipe importe vos données gratuitement pour vous garantir une adoption de la GMAO en quelques jours
En revanche, avec une GMAO de dernière génération telle que Mobility Work, un service d’import gratuit des historiques est proposé, dès la période d’essai de l’application.
Épargnez-vous des formations coûteuses
L’autre grand coût caché des logiciels classiques se trouve dans les formations indispensables à leur utilisation. En effet, ces outils de GMAO proposent des interfaces dépassées et peu intuitives, et sont très compliqués à utiliser. Les équipes de maintenance doivent donc suivre des formations pouvant durer jusqu’à un mois avant de pouvoir s’en servir !
La GMAO mobile de Mobility Work, en revanche, est pensée pour offrir une expérience très simplifiée, qui permet à n’importe quel.le technicien.ne de s’approprier l’application en quelques minutes grâce à une ergonomie semblable à celle des applications de la vie quotidienne. En une seule journée, une entreprise avec 20 technicien.ne.s de maintenance peut se mettre à utiliser cette solution.
Mobility Work se construit autour d’une communauté d’utilisateurs, qui échangent et suivent l’activité de leur usine grâce au fil d’actualité
Pensez à la motivation de vos équipes
Lorsque l’on adopte une nouvelle méthode ou un nouvel outil d’envergure au sein d’une entreprise, cela crée toujours des réticences et peut provoquer des réactions négatives au sein des équipes. Un logiciel de GMAO classique aura tendance à entraîner ce type de phénomènes car, s’il sert l’analyse et la gestion de la maintenance, il rend souvent le travail des équipes de maintenance plus compliqué et leurs tâches plus lourdes.
Avec une application comme Mobility Work en revanche, tout le travail des équipes devient immédiatement plus simple. Par exemple, rédiger les rapports d’interventions de maintenance est beaucoup plus facile, puisque chaque opérateur.trice peut le faire depuis un smartphone ou une tablette dès la fin de l’intervention, y compris par saisie vocale. Il peut également consulter l’historique des interventions sur chaque machine, à tout moment et depuis n’importe quel endroit.
Mobility Work permet aux opérateurs et techniciens d’être autonomes : calendrier, checklists, création de tâches, plans de maintenance, notifications pour chaque nouvelle activité…
N’oubliez pas le support client !
La plupart des entreprises qui proposent des solutions de gestion de la maintenance fournissent un support client pendant toute la durée d’utilisation. Celui-ci permet, lorsqu’il est efficace, de faire gagner du temps aux utilisateur.trice.s et leur évite de se retrouver « bloqué.e » face à un outil censé faciliter le travail des équipes de maintenance.
Avant de choisir votre solution de GMAO, assurez-vous donc qu’elle sera accompagnée d’un support client gratuit, performant et facilement joignable.
Choisissez une solution de gmao évolutive
Les technologies et les besoins des entreprises évoluent très rapidement. Toute solution de GMAO, aussi performante soit elle, est donc destinée à devenir obsolète si elle n’est pas régulièrement mise à jour. Alors que les logiciels traditionnels sont rarement et insuffisamment mis à jour, une application de nouvelle génération comme Mobility Work l’est toutes les semaines. De plus, ces mises à jour sont enrichies, grâce au fonctionnement communautaire de l’application, du retour et des choix des utilisateurs.trices, pour être au plus près de leurs besoins. C’est l’un des avantages d’une application en SAAS, qui se met à jour automatiquement.
De plus, cette particularité vous donne accès aux dernières innovations en matière de gestion de la maintenance. Cela vous permettra d’améliorer constamment la productivité et donc la compétitivité de votre usine.
Vous voilà un peu mieux armé.e pour choisir la GMAO qui conviendra le mieux à vos besoins et à ceux de vos équipes. Les vendeurs de logiciels mettent souvent en avant les avantages supposés de leur produit en occultant leurs inconvénients, limites et coûts cachés. Déterminez vos critères de sélection à l’avance, et basez-vous sur ceux-ci. C’est la meilleure façon de sélectionner le logiciel de GMAO qui vous fera avancer.
