Que ce soit dans le cadre d’une transition numérique ou non, l’utilisation des outils informatiques et des nouvelles technologies dans l’ensemble des activités humaines se développe de façon exponentielle mais pas toujours bien coordonnée. Un grand nombre d’entreprises en font le constat, notamment des PME et ETI, pour qui mener à bien leur transition numérique devient de plus en plus urgent. C’est un exercice qui doit reposer sur une bonne organisation et sur des outils aussi pertinents que possible. Cette urgence est telle que le gouvernement français a mis en place un plan de subvention de la transition numérique industrielle.
Les logiciels de GMAO (gestion de la maintenance assistée par ordinateur), qui concernaient à l’origine les seules activités de maintenance, ont aujourd’hui un rôle plus important dans l’organisation productive des usines et des entreprises. La dernière génération de ces solutions, souvent appelée « GMAO 4.0 », représente l’une des principales opportunités pour réussir sa transition numérique industrielle et, ainsi, préserver voire améliorer sa compétitivité.
Les enjeux de la transition numérique
Pour les activités économiques en général et industrielles en particulier, la transition numérique est bien plus qu’une simple modification de certains outils de production. Elle recèle des enjeux fondamentaux.
Transition numérique ou transformation numérique ?
Le terme « transition numérique » est souvent utilisé de manière interchangeable avec son équivalent « transformation numérique ». Généralement, les deux expressions désignent donc la même chose : le processus de transition d’une société ou d’une organisation depuis un mode de fonctionnement sans outils numériques vers un modèle intégrant pleinement les nouvelles technologies digitales.
Certains spécialistes apportent des nuances spécifiques à ces deux termes, notamment en fonction du type d’activités concernées. Malgré leur intérêt, nous ne les retiendrons pas ici car elles ne correspondent pas à l’utilisation majoritaire de ces expressions, généralement utilisées dans un seul et même sens.
Les enjeux de la transformation numérique pour les entreprises
La transformation numérique, à travers les changements considérables qu’elle implique et entraîne tant dans les processus de production que dans les relations entre partenaires économiques, recouvre des enjeux cruciaux pour les entreprises. Ainsi, de nombreux délais sont réduits, car la transmission des informations devient quasi instantanée. Le temps de réaction entre la commande d’un client et la livraison, par exemple, est directement impacté. Sa réduction entraîne en effet des changements importants dans la gestion des stocks et dans l’organisation des circuits logistiques. L’information, d’une manière générale, est gérée et stockée différemment à l’issue de la transition numérique.
Celle-ci a également un impact sur les relations entre les différents métiers. Le BTP, par exemple, connaît depuis quelques années cette évolution avec le BIM (Building Information Modeling). La production et la maintenance évoluent, car les équipements peuvent être pilotés à distance, et les opérateurs peuvent gérer une quantité croissante d’informations pour optimiser leurs tâches.
La relation avec le client est également remise en question profondément : le flux d’informations permet, à terme, d’évoluer vers une production guidée par la demande du client. La gestion des stocks comme la conception des produits en elle-même sont ainsi directement influencées.
L’ensemble de la logique productive est donc concernée par les mutations profondes qu’implique la transition numérique. Plus généralement, c’est la compétitivité même de chaque entreprise qui est en jeu dans la manière dont elle aborde son inévitable transformation.
Le plan de subvention pour la transition numérique industrielle
Ces enjeux sont tellement considérables que les États et organismes publics se mobilisent depuis plusieurs années pour aider et accompagner les acteurs économiques de leurs territoires dans la transition numérique. En France, le gouvernement a par exemple récemment mis en ligne un guide pour soutenir les entreprises industrielles dans la reprise de leur activité qui présente notamment (pp 23 à 26) les dispositifs d’aide aux entreprises qui souhaitent « engager leur transition numérique ».
Ces dispositifs, qui s’adressent en priorité aux PME et aux ETI industrielles, ont pour objectif de les accompagner dans leur transformation alors que le contexte lié à l’épidémie de Covid-19 et aux contraintes sanitaires mises en place pour l’affronter rend la transition numérique encore plus urgente et indispensable.
Le rôle-clé de la gmao dans la transition numérique industrielle
Comment, dès lors, une entreprise peut-elle réussir sa transformation numérique industrielle ? Pour ce faire, il est crucial de se doter des outils les plus performants, rentables et évolutifs. Dans le domaine de la maintenance, c’est vers la GMAO de nouvelle génération qu’il faut se tourner.
La maintenance industrielle à l’ère du numérique
La fonction maintenance tient un rôle fondamental dans la recherche de performance globale d’une usine. Sa digitalisation est donc un élément clé de la transition numérique d’une entreprise, car elle permet notamment des gains conséquents en matière de sécurité, de productivité et de rentabilité. Elle favorise également le décloisonnement des services de l’entreprise en rendant l’information accessible à tous les acteurs impliqués dans la gestion de la maintenance, tout en augmentant la mobilité des équipes.
D’une manière générale, l’impact de la transformation numérique sur la gestion de la maintenance se mesure à travers les points suivants :
- l’instantanéité des données : la collecte des données étant un des piliers de la fonction maintenance, elle permet de gagner en réactivité et en productivité ;
- la richesse des informations : elle permet de contextualiser au maximum les données collectées, ce qui rend la maintenance beaucoup plus efficace et précise ;
- l’agilité : la digitalisation de la maintenance rend possible la production de nombreux outils d’analyse (rapports, tableaux de bord, etc.) auxquels peuvent avoir accès tous les collaborateurs impliqués dans la maintenance ;
- l’ergonomie : les solutions numériques de gestion de la maintenance doivent être simples d’utilisation pour représenter un véritable progrès pour l’entreprise, ce qui est le cas d’un logiciel de GMAO de dernière génération comme Mobility Work.
La GMAO Mobility Work se construit autour d’une communauté d’utilisateurs, qui échangent et suivent l’activité de leur usine grâce au fil d’actualité
La GMAO 4.0 au service de la transformation numérique des entreprises
Un logiciel de GMAO 4.0 comme Mobility Work est l’un des outils qui permettent à une entreprise de réussir sa transition numérique. Il réunit en effet plusieurs caractéristiques
D’une part, il a été conçu sur le modèle des applications de la vie courante, et offre une ergonomie optimale, condition indispensable du succès de toute innovation technologique, comme mentionné ci-dessus. Son utilisation 100 % mobile depuis n’importe quel appareil connecté comme un smartphone ou une tablette favorise en outre son appropriation par les équipes tout en favorisant leur productivité.
Par ailleurs, les capacités d’analyse de cette solution de gestion de maintenance permettent de collecter et de traiter une quantité quasiment infinie de données de grande qualité. Comme on l’a vu, cela rend la maintenance beaucoup plus précise et performante, notamment en rendant possible l’adoption d’une stratégie de maintenance prédictive.
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Enfin, la circulation de l’information est extrêmement fluide grâce notamment au fonctionnement communautaire de l’application. Chaque opérateur ou responsable de maintenance a ainsi accès aux informations concernant chaque machine ou chaque ensemble d’équipements, cet accès étant paramétrable sur mesure à tout moment.
Loin d’être un concept abstrait, la transition numérique est une transformation profonde des modes de production et de toute activité associée, comme la maintenance industrielle. Pour être réussie, elle doit être pensée et organisée, notamment au moyen d’outils adaptés et performants tels que Mobility Work, un logiciel de GMAO précisément conçu pour faciliter la transition numérique de toutes les entreprises.