En matière de maintenance, il existe une façon simple de préparer sereinement et de réussir vos audits : adopter une GMAO de qualité, agile et mobile. Avec les nouvelles solutions apparues grâce aux progrès technologiques, les audits de maintenance peuvent maintenant être appréhendés comme ce qu’ils sont réellement : un outil au service de l’amélioration continue des process.
Les audits sont trop souvent considérés comme une étape stressante pour les responsables des usines concernées, en particulier dans le domaine de la maintenance. Pourtant les audits internes ou externes sont un moyen incontournable de s’améliorer et de garantir la qualité des biens produits.
Audits et maintenance
Les audits peuvent remplir deux fonctions : améliorer les process de l’entreprise ou viser l’obtention d’une certification. Ces deux objectifs peuvent, bien sûr, se chevaucher.
L’audit interne de la maintenance
Un audit interne est une phase d’analyse durant laquelle une entreprise analyse elle-même le positionnement des pratiques actuellement appliquées en son sein par rapport à ce qui se fait de mieux dans son secteur d’activité. Cela permet de déterminer des pistes d’amélioration, de fixer des axes de progression mais aussi de valider les bonnes performances et les pratiques vertueuses déjà appliquées. L’audit interne peut être également une manière de préparer un audit externe.
Audits externes, normes et certifications
Les audits externes sont généralement réalisés dans l’objectif d’obtenir une certification. La maintenance peut être concernée par les normes suivantes.
La norme ISO 9001
La norme ISO 9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité pour les organismes souhaitant améliorer la satisfaction de leurs clients et fournir des produits et services conformes. Elle s’adresse à tous types d’organisations.
La norme 21 CFR Part 11
Cette norme s’impose à toutes les entreprises désirant pénétrer le marché américain des médicaments, des cosmétiques ou de l’agroalimentaire. Elle définit les règles à respecter dans l’utilisation de systèmes informatiques industriels pour répondre aux enjeux de traçabilité des enregistrements et signatures électroniques. Elle concerne donc en particulier le suivi des opérations de maintenance.
Les normes spécifiques à certains secteurs
Certains secteurs d’activité sont soumis à des normes spécifiques. C’est par exemple le cas de l’agroalimentaire, avec la certification IFS Food, qui est un prérequis indispensable pour accéder à la grande distribution française, allemande et italienne. Les entreprises de ce secteur doivent également respecter la norme ISO 22000, qui concerne le management de la sécurité des denrées alimentaires et leur impose d’utiliser la méthode HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) pour garantir l’hygiène des aliments.
Définition de la méthode HACCP, C.N.F.S.E.
Comment mettre la GMAO au service de vos audits ?
La gestion de la maintenance assistée par ordinateur permet de se préparer efficacement et sereinement aux audits, en particulier à ceux visant l’obtention d’une certification ISO ou autre. Mais toutes les solutions de GMAO ne se valent pas.
Avantages et inconvénients de la GMAO classique
L’utilisation d’un logiciel de GMAO classique représente, à n’en pas douter, une avancée dans la gestion de la maintenance d’une usine. Ce type de solution permet en effet de gérer plus efficacement l’entretien des machines et des équipements grâce à des fonctionnalités spécifiquement conçues dans ce but.
La GMAO permet ainsi d’atteindre une meilleure productivité et une meilleure maîtrise des coûts, notamment grâce au suivi et à la planification des interventions. Elle offre également une meilleure traçabilité, en facilitant la consignation et la consultation des interventions, et donc une plus grande transparence.
Si ce dernier point est particulièrement utile dans l’optique des audits de maintenance, les logiciels classiques de GMAO s’avèrent, dans la pratique, à la fois coûteux et difficiles à mettre en place à utiliser. Interface peu intuitive, manque de mobilité, équipes réticentes à les utiliser… : leurs défauts rendent trop souvent leur adoption contre-productive, alors que la préparation d’un audit nécessite la pleine adhésion de tous les acteurs de la maintenance au sein de l’usine.
Adoptez la GMAO 4.0 pour réussir vos audits
La GMAO de nouvelle génération, aussi appelée GMAO 4.0, a permis à la gestion de la maintenance d’entrer dans une nouvelle ère. Une application comme Mobility Work par exemple, conçue sur le modèle des applications de la vie courante, a été pensée pour faciliter la tâche de chaque opérateur et responsable de maintenance et emporter ainsi l’adhésion de l’ensemble des équipes.
La GMAO Mobility Work se construit autour d’une communauté d’utilisateurs, qui échangent et suivent l’activité de leur usine grâce au fil d’actualité
Lors d’un audit, vous devez être en mesure de justifier chaque intervention réalisée sur les machines, de renseigner l’état de chaque équipement, de détailler la gestion des pièces détachées, etc. En encourageant les équipes à consigner chaque opération grâce à son interface intuitive et à sa mobilité totale et en offrant de nombreux outils de gestion des données et des documents, la GMAO 4.0 est l’outil le plus adapté pour préparer vos audits.
Quelques conseils pour réussir vos audits avec la GMAO 4.0
Une solution de GMAO 4.0 comme Mobility Work vous aide à obtenir toutes les informations nécessaires à la préparation d’un audit en regroupant toutes les données pertinentes et en fournissant une vue d’ensemble de celles relatives à l’état de vos actifs et aux paramètres de performance. Certaines fonctions sont particulièrement utiles pour réussir un audit de maintenance.
Enregistrez tous les documents utiles
Tous types de documents peuvent être enregistrés sur l’application : notices d’utilisation, photos, procédures de sécurité, plans d’intervention… La sauvegarde des documents utiles à la maintenance permet de vérifier à tout moment que les procédures ont correctement mises en place.
Générez des données
Avec l’application Mobility Work, vous pouvez récolter les données concernant les machines à partir de capteurs installés sur les équipements, et les combiner à des données préexistantes telles que l’inventaire des pièces détachées, pour ensuite générer des rapports complets, utiles pour réussir vos audits.
Retrouvez un outil d’analytique dans la GMAO Mobility Work pour analyser toutes vos données de maintenance et adapter votre stratégie
Garantissez les procédures de qualité et de sécurité
Grâce à la GMAO 4.0, il est possible de documenter chaque intervention en temps réel, puis de fournir un ensemble de données à partir desquelles on peut s’assurer que toutes les inspections et tests de sécurité et de qualité ont bien été réalisés à temps, et que tous les équipements en panne ont été réparés et remplacés.
Adoptez la maintenance préventive pour anticiper les audits
Les stratégies de maintenance préventive sont plus faciles que jamais à mettre en place avec Mobility Work. Grâce à celles-ci, vous pouvez vous assurer d’être en permanence en conformité avec les réglementations imposées par les normes qui s’appliquent à votre secteur d’activité.
Favorisez la transparence
Grâce à la facilité de consultation de l’historique des interventions de maintenance offerte par Mobility Work, les personnes autorisées peuvent le parcourir à tout moment. Outre le développement d’une culture de transparence favorable à la réussite de vos audits, cette particularité permet une analyse détaillée de l’historique des pannes et la mise en place de stratégies d’amélioration.
Lors d’un audit, vous pouvez en outre fournir un historique complet de votre stratégie de maintenance et justifier la conformité de l’usine aux standards ISO ou autres.
La GMAO est, on le voit, un outil très précieux pour préparer et réussir vos audits. Mais il est important de choisir une solution moderne et agile comme la GMAO 4.0, pour offrir à vos équipes un outil performant et facile à utiliser, qui les encouragera à s’impliquer dans une démarche de transparence favorable à la réussite des audits.
