Sumergirle en el corazón del ecosistema del mantenimiento y destacar sus talentos y oportunidades: ¡ésta es la misión de Mobility Work! Lanzamos una nueva serie «Ficha puesto de trabajo» que le propone cada vez descubrir o redescubrir una profesión del mantenimiento: definición, misiones, vida cotidiana y testimonios… Para inaugurar esta serie, iniciamos con el puesto de preparador de métodos de mantenimiento, el activo técnico del departamento de mantenimiento. Gracias a Jean-François Lambalais, preparador de métodos de mantenimiento en la empresa FMGC, filial especializada en la fundición del especialista en la transformación de materiales Farinia Group, por su participación durante la redacción de este artículo.
¿Qué es un Preparador de Métodos de Mantenimiento?
El preparador de métodos de mantenimiento es un apoyo real para sus colegas, y un activo técnico mayor del departamento de mantenimiento.
La misión principal del preparador de métodos de mantenimiento es proporcionar instrucciones técnicas de trabajo a los talleres para la producción, fabricación o montaje de un bien o equipo o para la prestación de un servicio. Se encarga de estudiar y optimizar estas instrucciones, de vigilar que se respeten los costes y plazos impuestos y de hacer el control de la calidad.
Para ello, elabora las especificaciones y se encarga de su redacción y actualización: procedimientos de fabricación, herramientas, piezas, componentes, conjuntos, ensayos, controles, inspecciones, seguimiento de la duración y los costes de las operaciones, etc. y, de forma más general, sistemas de documentación, relacionales, técnicos y estadísticos (KPI) de la planta. Una de sus tareas principales es recoger, en forma de documentos técnicos u hojas de instrucciones (planos, técnica general, PDF, fotos de intervención, etc.), las diferentes normas reglamentarias y los requisitos de calidad, costes y plazos impuestos, especialmente en el caso de un servicio de mantenimiento que ya tiene o con el objetivo de obtener la certificación ISO. El preparador coordina las acciones de mantenimiento industrial con el director técnico y crea indicadores de seguimiento específicos.
Este puesto requiere muy buenas habilidades de comunicación y un sentido de trabajo en equipo, ya que el preparador es responsable de organizar y supervisar las actividades e intervenciones internas y externas de mantenimiento industrial. Así, gestiona las relaciones con los proveedores o prestadores de servicios externos, y supervisa, coordina y negocia los contratos de subcontratación y de suministro. Mantiene actualizada la libreta de direcciones de la empresa en la GMAO, lo que implica una importante carga de trabajo: búsqueda de contactos e información, toma de contacto, solicitudes de citas, elaboración de presupuestos a petición del responsable de mantenimiento, pedido de piezas o servicios…
Por lo tanto, su función de control se aplica a los distintos procesos de producción, pero también a la gestión de las existencias: el preparador de métodos de mantenimiento trabaja en colaboración con el departamento de compras y el jefe de almacén. Participa en la gestión y el pedido de las existencias de piezas de repuesto, a veces siguiendo inventarios para intervenciones específicas, así como en la creación de referencias de almacén y títulos de piezas de recambio con el departamento de compras.
El preparador de métodos de mantenimiento también es capaz de implementar acciones de mantenimiento industrial de primer nivel (lubricación, acciones repetitivas, etc.), y de crear e implementar recurrencias (planes de mantenimiento) en el software de GMAO de la empresa (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador). La GMAO es una herramienta esencial en su vida cotidiana: el preparador se ve obligado a informar e integrar la información en el software, mediante la creación o modificación de equipos, utilizando esta herramienta para el seguimiento de las diferentes intervenciones. También gestiona las diferentes piezas de repuesto asignadas al equipo. Asiste a todas las personas que utilizan la herramienta de GMAO, las dirige y resuelve sus problemas; también es responsable de la integración de los usuarios en la GMAO y de la formación de todo el personal de mantenimiento, producción y oficina en su utilización. Jean-François Lambalais, preparador de métodos de mantenimiento en la FMGC, explica: «Esta es una posición muy multifuncional: además de mis deberes como preparador, también soy piloto 5S en la fundición. Mi colega y yo nos encargamos de realizar auditorías internas sobre la limpieza de los puestos de trabajo, el almacenamiento, el uso de los equipos de protección individual, etc. para el departamento de calidad/medio ambiente. También participo en los recursos humanos de la empresa, porque soy encargado de controlar las horas de asistencia, comparando las horas de intervención en la GMAO Mobility Work con el software de gestión de recursos humanos Sigma-RH, para ver si las horas corresponden bien».
La funcionalidad de calendario que ofrece Mobility Work le permite planificar todas sus tareas de mantenimiento preventivo y predictivo.
Es en una posición muy versátil, en contacto con muchos departamentos de la empresa.
Problemas y desafíos del puesto de preparador de métodos en el departamento de mantenimiento
El preparador, cuya misión es centralizar toda la documentación, permite a la empresa acceder a esta información 24/24, lo que permite mejorar la vida útil de los equipos y la trazabilidad de las operaciones de mantenimiento. Esto se traduce en una reducción de costes gracias a la optimización de las gamas de mantenimiento industrial y de las piezas de repuesto. El preparador está directamente involucrado en la mejora de la calidad del servicio de mantenimiento para su cliente y producción.
El preparador de métodos de mantenimiento ocupa una posición clave y, por lo tanto, a veces puede enfrentarse a retos en su trabajo diario. En efecto, debe estar a disposición de los equipos de campo (técnicos, electromecánicos, técnicos de automatización); Jean-François Lambalais nos señala: «La mayoría de los técnicos prefieren ponerse en contacto conmigo antes que con el almacén o la tienda para saber si una pieza está disponible”. Les proporciona un importante apoyo en la preparación y puesta a disposición de todas las gamas de repuestos, desmontaje y lubricación necesarias para la correcta ejecución de los trabajos. Elabora y desarrolla los procedimientos para las intervenciones de mantenimiento industrial con la ayuda de técnicos y/o del jefe de mantenimiento.
También es capaz de detectar el origen de un fallo in situ o a distancia y establecer un diagnóstico. Puede intervenir en caso de avería y/o coordinar los equipos. Para ello, el preparador utiliza métodos y técnicas avanzadas de mantenimiento condicional (termografía, análisis de vibraciones, medición de temperatura y/o presión, análisis de aceite).
También debe mantener o tener en stock piezas de repuesto críticas o que requieren un largo período de suministro. Si una pieza de repuesto no está disponible en el almacén, debe hacer todo lo posible para que se le suministre lo antes posible con el fin de restaurar el equipo a su estado original. Si esta pieza nunca ha sido almacenada, debe utilizar toda su red de proveedores para obtenerla de la forma más rápida y económica posible. Por lo tanto, el preparador de métodos es responsable de actualizar las existencias mínimas en la herramienta ERP.
Integración de la GMAO en la posición de preparador de los métodos de mantenimiento
Entre las muchas herramientas que son esenciales en la vida diaria del preparador de métodos (CAD/CAM, CAD, CAD – AutoCAD por ejemplo, GPAO, Trello para listas de comprobación, etc.), la GMAO desempeña un papel clave: le permite anticipar todas las intervenciones de mantenimiento más comunes. Esta herramienta contribuye en gran medida a la evolución del servicio, tanto en términos de rapidez (búsqueda de documentación, equipos, etc.) como de fiabilidad en la ejecución del mantenimiento en el campo.
Se trata principalmente una herramienta para preparar y planificar intervenciones para todos los empleados de la empresa. La GMAO desempeña un papel esencial en la búsqueda y disponibilidad de piezas de repuesto específicas para la sustitución original o para la prueba y modificación. Un buen análisis de la actividad de servicio y de los costes por equipo permite a la empresa y a sus servicios mejorar su funcionamiento.
El departamento de producción también se beneficia de las funcionalidades de la GMAO, ya que permite optimizar las herramientas de producción y garantizar el buen funcionamiento de los equipos mediante la realización de un mantenimiento correctivo y preventivo eficaz y rápido.
Todas las noticias relacionadas con las intervenciones en curso están disponibles en el flujo de noticias de la aplicación Mobility Work.
De manera más general, toda la empresa está experimentando mejoras tras la implementación de una herramienta de GMAO eficaz, en particular una reducción de los costes de mantenimiento y una optimización de la herramienta de producción. Una GMAO nueva generación, como Mobility Work, permite recuperar los datos e indicadores de mantenimiento de los KPIs, medir la fiabilidad y la mantenibilidad de las herramientas de producción y contestar así a esta pregunta muy conocida por los departamentos de mantenimiento: ¿debemos mantener o invertir? El objetivo final es optimizar el uso de los recursos productivos, mejorar los costes, desarrollar la actividad y reducir las inversiones.
¿Cómo convertirse en un preparador de métodos de mantenimiento?
Accesible después de un diploma técnico de dos años después del bachillerato o después de un bachillerato profesional complementado con experiencia de campo, esta formación ofrece perspectivas de carrera variadas en varios sectores industriales. Jean-François Lambalais, por su parte, se convirtió en preparador después de una experiencia como técnico, durante la cual ayudó al jefe de mantenimiento con las tareas de preparación durante los trabajos de verano.
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