Las aplicaciones son cada vez más numerosas en nuestra vida cotidiana, pero también se están extendiendo en las actividades industriales. Inicialmente limitadas a ciertas tareas específicas, ahora permiten gestionar áreas enteras de la actividad de una fábrica. Este es el caso de las aplicaciones móviles de GMAO que han aparecido en los últimos años. Con sus especificidades prácticas y su poder tecnológico, las aplicaciones de GMAO móvil representarán sin duda el futuro del mantenimiento industrial.
La difusión de las aplicaciones móviles en el mundo de la industria
Desde hace varios años, las aplicaciones móviles profesionales se han multiplicado. Aunque la industria no fue el primer sector que se unió a este movimiento, ahora está plenamente preocupada por esta evolución.
Después de los servicios, la industria
El uso de aplicaciones móviles inicialmente se refería principalmente a los consumidores individuales. Luego se desarrollaron aplicaciones profesionales, que tuvieron mucho éxito en algunos sectores.
Es en la función comercial donde estas aplicaciones móviles se han extendido más rápidamente. Así pues, se han generalizado las soluciones derivadas de las plataformas de CRM, que permiten una rápida toma de pedidos o una respuesta en tiempo real a las solicitudes de los clientes, y que están vinculadas al sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) de la empresa.
Estas soluciones son las más sencillas de aplicar y ofrecen beneficios inmediatos: aumentan la productividad del personal de ventas, así como la calidad del servicio al cliente. Sin embargo, los avances tecnológicos y las inversiones de algunas empresas han permitido el surgimiento de aplicaciones móviles comerciales más sofisticadas y han hecho posible su adopción y difusión en toda la industria.
Razones del éxito de las aplicaciones profesionales móviles
En la industria, dos tipos de funciones en particular se han beneficiado de la llegada de las aplicaciones móviles: el mantenimiento in situ y la gestión de almacenes.
En términos generales, el éxito de las aplicaciones en el mundo del mantenimiento se ha basado en su facilidad de uso, accesibilidad y movilidad. Gracias a ellos, cada operador tiene toda la información que necesita para realizar sus tareas en cualquier momento y con pocos movimientos, usando una tableta o un smartphone.
Más ágiles, más ligeros y más fáciles de usar, estos terminales móviles están reemplazando gradualmente a las computadoras portátiles, lo que ya representa un gran avance en términos de movilidad y almacenamiento de datos.
Importantes ganancias de productividad
Gracias a las ganancias en accesibilidad y movilidad, la utilización de estas nuevas herramientas (terminales y aplicaciones móviles) ha dado lugar a importantes ganancias de productividad que podrían alcanzar el 31% en Francia, según un informe encargado por Panasonic (Tablets and the European Productivity Revolution).
Sin embargo, en las esferas del mantenimiento y la gestión de inventarios, las primeras aplicaciones sólo se referían a ciertos aspectos específicos de esas actividades. En los últimos años, ha surgido una nueva generación de aplicaciones de GMAO móvil, de la cual forma parte Mobility Work.
Cómo las aplicaciones de GMAO móvil están revolucionando la gestión del mantenimiento
Las aplicaciones móviles de GMAO representan una pequeña revolución porque integran todas las funciones necesarias para gestionar el mantenimiento y el inventario asociado, al tiempo que ofrecen una agilidad, movilidad y potencia analítica sin precedentes.
Gestionar todas las actividades de mantenimiento con aplicaciones de GMAO móvil
Hasta hace poco, las aplicaciones dedicadas al mantenimiento o a la gestión de inventarios sólo se referían a ciertos aspectos de estas actividades. Sin embargo, han surgido soluciones como Mobility Work, que permiten gestionar todo el mantenimiento y el inventario de piezas de repuesto desde una sola aplicación.
De este modo, integran muchas funcionalidades existentes (lectura de códigos de barras o de chips NFC, geolocalización, etc.) o nuevas (análisis de Big Data, funcionamiento comunitario) para ofrecer una herramienta de gestión global del mantenimiento industrial.
La GMAO móvil en la práctica
Una aplicación de GMAO móvil con todas las funciones, como Mobility Work, tiene muchos beneficios prácticos para sus usuarios. Por ejemplo, durante una intervención, un técnico de mantenimiento, para ser eficiente, debe tener delante toda la información sobre el equipo a mantener. Necesita ser capaz de identificar el ensamblaje, el subensamblaje y la pieza, y luego acceder a los métodos de mantenimiento de esa máquina, las existencias de piezas de repuesto, el historial de intervención, etc. Con una aplicación móvil, tiene acceso a toda esta información en tiempo real en una simple tableta conectada.
Y este ejemplo se aplica a todas las personas involucradas en la gestión del mantenimiento: jefe de equipo, gerente de inventario, gerente de programación, etc. La información puede consultarse y compartirse en tiempo real, lo que permite un progreso significativo tanto en términos de fiabilidad y adaptabilidad de las intervenciones como de productividad, gracias a los numerosos ahorros de tiempo en particular.
Las condiciones para una GMAO móvil eficiente
Para ser completamente eficaces, las soluciones de GMAO móvil deben cumplir ciertos requisitos previos. Por lo tanto, es importante que puedan comunicarse de forma transparente y en tiempo real con el sistema de información de la empresa (ERP, PLM, …).
Además, deben ser fácilmente configurables por el equipo de mantenimiento, de modo que los intercambios de cada tipo de información se produzcan entre todas las personas indicadas y sólo entre estas personas.
Los desafíos del mantenimiento digital
Más allá de los beneficios prácticos inmediatos, que son numerosos, la utilización de las aplicaciones móviles de última generación para la GMAO corresponde a cuestiones más amplias.
Datos instantáneos
El intercambio instantáneo de datos es una de las cuestiones clave en las actividades industriales de hoy en día. El mantenimiento industrial digital se basa en la recopilación automática de datos sobre diversos equipos y máquinas. Estos datos se distribuyen en tiempo real a todos los actores involucrados. Esta instantaneidad permite un aumento sustancial de la reactividad y, por lo tanto, de la productividad, en particular al mantener una alta tasa de utilización del equipo. Y cuanto mayor sea la cantidad y la calidad de los datos recogidos, mayores serán estas ganancias.
La masificación de los datos
La recopilación, el procesamiento y el análisis de datos se han beneficiado de importantes avances tecnológicos en los últimos años gracias a Big Data. Las aplicaciones de GMAO móvil como Mobility Work importan estos avances en el campo del mantenimiento.
La masificación de los datos y la capacidad de analizarlos eficazmente es una cuestión crucial en el mantenimiento industrial. Al integrar Big Data en la GMAO, las nuevas aplicaciones móviles permiten crear un valioso archivo, identificar situaciones similares y utilizar un historial muy amplio de intervenciones y situaciones para encontrar la mejor solución al problema a resolver en un momento dado.
La herramienta analítica de la GMAO Mobility Work le permite analizar todos sus datos de mantenimiento y adaptar su estrategia.
Esta masificación de los datos y la potencia de análisis que la acompaña permite, en definitiva, establecer una estrategia de mantenimiento predictivo, que representa el futuro del mantenimiento industrial. Por consiguiente, muchas intervenciones pueden planificarse y preverse en lugar de realizarse, y otras pueden programarse de manera inteligente en lugar de hacerlo de manera regular y rígida, gracias a los numerosos datos reunidos no sólo sobre el terreno sino en todo el grupo industrial e incluso más allá.
El mantenimiento digital y el humano
Por último, la relación entre las nuevas herramientas tecnológicas y sus usuarios humanos es una cuestión que no debe descuidarse. Sabemos que cuanto más fácil se perciba el uso de una tecnología, más será adoptada por un equipo.
En este punto, las aplicaciones de GMAO móvil representan un gran avance con respecto a las antiguas soluciones de gestión de mantenimiento, ya que han sido diseñadas para facilitar las tareas de los equipos en la práctica y para fomentar su total apoyo. Mobility Work, por ejemplo, tiene una ergonomía óptima que permite a cada empleado aprovecharla al máximo, gracias en particular a las posibilidades de personalización de la herramienta.
Además, esta solución es muy ágil y participativa. Por consiguiente, promueve la cooperación, la creación de redes y el intercambio de información. Estas características permiten alimentar la reflexión y aprovechar al máximo las cualidades y habilidades de cada persona. Por lo tanto, la digitalización parece ser uno de los fundamentos de la gestión participativa.
Las aplicaciones de GMAO móvil que han aparecido en los últimos años ofrecen muchas ventajas, tanto prácticas como económicas y más generalmente humanas. Pero, sobre todo, forman parte del movimiento de digitalización global de la industria y del desarrollo del Internet de las Cosas (IdC), que sin duda representa el futuro de toda la actividad productiva. En esto, son el futuro del mantenimiento.
