Mientras que el uso del software de GMAO tradicional está reservado a los equipos de mantenimiento experimentados y con formación específica, una solución de nueva generación como Mobility Work es fácilmente accesible para todos los empleados de una empresa. Esta característica permite el desarrollo de un mantenimiento autónomo y, por tanto, mejora la seguridad de los empleados, incluidos los trabajadores temporales.
Para entender mejor el papel que puede desempeñar una solución de GMAO intuitiva en la mejora de la seguridad de los empleados y la reducción del número de accidentes laborales, nos reunimos con Morgane Caprais, estudiante y alumna en prácticas del máster en Recursos Humanos de la ESCAM de Brest y autora de una tesis titulada «La importancia del desarrollo de las competencias de los empleados en el clima social de una empresa agroalimentaria».
Pour mieux comprendre le rôle que peut jouer une solution de GMAO intuitive dans l’amélioration de la sécurité des salariés et la réduction du nombre d’accidents du travail, nous avons rencontré Morgane Caprais, étudiante et alternante en Master “Manager des Ressources Humaines” à l’ESCAM de Brest et auteure d’un mémoire intitulé «L’importance du développement des compétences des salariés sur le climat social d’une entreprise agroalimentaire».
Al preguntarse por el papel del desarrollo de competencias en la reducción de la los accidentes laborales y su impacto en la productividad de una empresa, Morgane Caprais identificó la GMAO Mobility Work como una herramienta tanto para mejorar la seguridad de los empleados, especialmente de los recién llegados, como para animarles a desarrollar sus competencias en el mantenimiento autónomo de las herramientas de producción.
Las consecuencias negativas de la ausencia de mantenimiento autónomo
«En cuanto empecé mi periodo de estudios como asistente de RRHH en una empresa de procesamiento de alimentos, me di cuenta de que los accidentes laborales eran relativamente frecuentes y a menudo afectaban a empleados temporales o de temporada. Cuando investigué las causas de estos accidentes, me di cuenta de que los empleados recibían una formación rápida cuando se incorporaban a la empresa, pero que después había muy pocos recordatorios. Esto significaba que no sabían cómo utilizar y mantener correctamente sus herramientas de trabajo. Además, faltaba una orientación clara sobre el procedimiento.
Esto significaba que los empleados trabajaban en tareas específicas, pero no sabían qué hacer si había un problema con la máquina en la que estaban trabajando. En consecuencia, cualquier avería en las herramientas de producción tardaba mucho en solucionarse porque los equipos de mantenimiento tardaban en responder. Esto provocaba con frecuencia paros en la línea de producción».
Los límites del mantenimiento sin GMAO
«También descubrí que el departamento de mantenimiento carecía de organización y tenía dificultades para satisfacer las necesidades reales de los equipos de producción. Por ejemplo, cada técnico de mantenimiento tenía tareas específicas que realizar, pero pocas veces recorrían los equipamientos para asegurarse de que funcionaban correctamente.
En general, faltaba un marco estructurado para el mantenimiento: por ejemplo, los equipos de producción no sabían cómo intervenir en sus máquinas en caso de problema o cómo comunicarse con el departamento de mantenimiento para recibir ayuda. Además, el mantenimiento se controlaba principalmente mediante hojas de papel guardadas en una carpeta y un cuadro resumen de Excel.
La empresa se dio cuenta de que esta organización no respondía a las necesidades del campo, y formó a los operarios de producción en mantenimiento para mejorar las cosas, pero esto no es suficiente».
GMAO para el mantenimiento autónomo
«Para dar soluciones concretas y eficaces a las necesidades de la empresa, busqué nuevas herramientas. Mi objetivo era encontrar formas de mejorar tanto la seguridad de cada empleado como la productividad de la empresa.
En cuanto al mantenimiento, quería encontrar una herramienta que fuera fácil de usar, sobre todo para que los trabajadores temporales y estacionales pudieran utilizarla fácilmente, pero también para concienciar al personal de producción sobre el mantenimiento autónomo.
Al permitir que los procedimientos se formalicen y sean fácilmente accesibles en cualquier dispositivo digital, una aplicación como Mobility Work permite a los empleados estar más centrados en su trabajo, pero también más implicados y motivados, ya que pueden participar ellos mismos en el buen funcionamiento y mantenimiento de sus herramientas de trabajo, sin depender del departamento de mantenimiento, sobre todo cuando no está totalmente operativo.
Una GMAO de nueva generación también es una herramienta de formación, ya que permite a los recién llegados aprender rápidamente las buenas prácticas y procedimientos de mantenimiento que deben seguirse, y continuar la formación posteriormente. Desde el punto de vista del desarrollo de habilidades, este es un aspecto interesante.
En este mismo ámbito, también me llamó la atención el aspecto comunitario de la aplicación: al dar a cada usuario la posibilidad de intercambiar con otros profesionales, esto también anima a los empleados a desarrollar sus habilidades.
Adoptar una GMAO para mejorar la seguridad de los empleados
«En mi opinión, la implantación de una GMAO eficaz permite tener en cuenta las condiciones de trabajo específicas y la dureza del trabajo facilitando las tareas tanto de los técnicos de mantenimiento como de los equipos de producción.
Además, responde a la obligación impuesta a los empresarios por el Código de Trabajo de adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la salud y la seguridad de sus empleados. Una GMAO como Mobility Work favorece así el cumplimiento de los principios de prevención que permiten limitar los riesgos laborales.
En respuesta al deseo de mi empresa de mejorar el cumplimiento y la comunicación dentro de la unidad de producción, recomendé la adopción de esta solución de GMAO».
