El mundo está siempre más conectado. Cada uno utiliza al menos una red social en su vida personal. En la era de la digitalización y de la industria 4.0, el mundo industrial también está cambiando con la aparición del primero foro de mantenimiento.
Foro de mantenimiento industrial: resolución de problemas y asesoramiento.
El siglo XXI es el siglo de la globalización y del aumento del comercio. Como prueba, todos somos miembros de una plataforma, red, comunidad o de un foro en línea: Facebook para compartir con familiares y amigos, Twitter para compartir nuestras opiniones con el mundo, LinkedIn para discutir temas profesionales, etc.
En la era de las redes sociales, del intercambio de información y de la industria 4.0, el mundo industrial también está cambiando. La industria, que ha resistido durante mucho tiempo al intercambio de información y a la colaboración externa, se ve ahora obligada a ponerse al día y a alinearse con este nuevo modelo de intercambio para no perder la cara en un sector cada vez más competitivo.
Teniendo esto en cuenta, en Mobility Work tuvimos la idea de crear la primera red social / foro de mantenimiento y, por lo tanto, ofrecer más que solo el software de GMAO.
Una observación inicial poco prometedora
De hecho, todos los editores en el mercado hoy en día se centran en la creación de soluciones de mantenimiento complejas de implementar, costosas y difíciles de usar para los técnicos de mantenimiento. Generalmente, se trata de soluciones mono-sitios, ya que su implementación a escala de un grupo industrial es muy difícil. Existen muchos ejemplos de grupos industriales que se enorgullecen de haber desplegado sus 60 sitios en 9 años con un editor de GMAO tradicional. Sin embargo, al final de este despliegue, falta casi sistemáticamente un intercambio de información entre los distintos sitios: una verdadera aberración, ya que necesariamente tienen equipos, gamas de mantenimiento, documentación o piezas de repuesto similares.
La idea de la aplicación Mobility Work es, en primer lugar, simplificar la implantación de una GMAO en una empresa industrial gracias a una interfaz de usuario ergonómica, que no requiere formación, y a la libre integración de todos sus datos (lista de sus equipos, piezas de recambio, historial de intervenciones, etc.). Una planta con 20 empleados de mantenimiento está operativa en promedio después de 2 días. Después de eso, los usuarios tienen la oportunidad de conectarse con otros usuarios de su grupo industrial o con personas fuera de su comunidad como foro de mantenimiento industrial.
El foro de mantenimiento industrial: un trampolín.
Gracias a la emergencia de todas las nuevas tecnologías de las que disponemos, el intercambio y la transparencia son valores ampliamente aceptados. A pesar de que, desgraciadamente, éstos siguen encontrando numerosos obstáculos inherentes a determinados sectores de actividad (secretos comerciales y confidencialidad en la industria, por ejemplo), no obstante, se están produciendo intercambios, como lo demuestran por ejemplo los grupos profesionales dedicados al mantenimiento en LinkedIn («Industrial Maintenance«, «Maintenance Expert / Engineer / Schedule / News / Jobs» o «Lean manufacturing & Kaizen«).
El software de GMAO Mobility Work se basa en el principio de una comunidad o foro en Internet. Si un fallo aparece en un equipo: ¿quizás alguien en su área geográfica tiene la pieza de repuesto que falta? Del mismo modo, tal vez usted ha estado utilizando la misma empresa externa para reparar su granalladora durante 5 años, mientras que existe una empresa cercana que puede operar en una granalladora similar, pero usted no es consciente de su existencia?
Este es el objetivo del foro de mantenimiento industrial de Mobility Work: simplificar la administración de su mantenimiento y al mismo tiempo conectarlo de manera anónima a una comunidad de mantenimiento que comparte los mismos problemas que usted.
Refine su toma de decisiones con el intercambio de información
A la hora de comprar un equipo, obviamente el proveedor de esta máquina querrá informarle sobre sus ventajas y describirlo como «el mejor del mercado». Sin embargo, quizás existen alrededor de cien personas en el mundo que poseen esta máquina y no están satisfechos con ella. En pocos segundos, basta con conectarse al software de GMAO Mobility Work para comprobar si un usuario dispone de esta máquina. Si este es el caso, puede recuperar toda una serie de información, incluyendo la opinión del usuario, las averías más frecuentes, el presupuesto anual de piezas de repuesto consumidas en esta máquina, e incluso ponerse en contacto con el usuario de esta máquina de forma anónima para obtener su opinión.
El impacto sobre la forma en que las empresas gestionan sus compras de maquinaria y la forma en que los proveedores de equipos interactúan con sus clientes es inmediato. El proceso se basa en el proceso de compra habitual aplicado a los bienes de consumo disponibles en los sitios de comercio electrónico, donde la consulta de las opiniones de los consumidores y la evaluación global del proveedor se han convertido en algo habitual.
Pensar en comunidad significa cambiar la forma en que gestionamos el mantenimiento: encontrar documentación perdida, saber qué plan de mantenimiento se ha hecho en una máquina, buscar información sobre un fallo similar…
Tomemos el ejemplo de la gestión de las existencias. De hecho, muchas empresas utilizan hoy en día el abastecimiento automático de sus existencias. Como resultado, se piden piezas de recambio para máquinas que ya no están presentes en la flota de equipos. En general, el stock de piezas de recambio es muy caro para la empresa. Imagine que ha tenido que pedir tres motores Leroy Somer LS 180; tal vez le gustaría que le informaran de que alrededor de su fábrica, 4 personas ya tienen este motor en stock en su almacén de repuestos. Esto le permitirá ordenar uno menos, y tener una compañía cercana que le ayude.
Foro de mantenimiento industrial y protección de datos.
Como se ha mencionado anteriormente, el tema del intercambio de información no puede separarse del de la confidencialidad. Los usuarios son los propietarios de los datos que integran en el software de GMAO Mobility Work, y eligen ellos mismos el nivel de confidencialidad de los datos. Pueden decidir compartir su información con la comunidad (ni el nombre de la empresa ni los nombres de los usuarios están disponibles públicamente), sólo con su grupo industrial, o mantenerla privada. Esta información está integrada en la masa, ningún robot ABB IRB 6400 destaca entre otros 20.000 robots ABB IRB 6400. Incluso si usted posee una máquina de 1 millón de euros y no quiere compartirla con la comunidad, es muy probable que sus futuros problemas de mantenimiento incluyan componentes comunes como una bomba, un motor o un sensor.
Mobility Work es mucho más que un software de GMAO: es una plataforma dedicada al mantenimiento, que permite a los profesionales intercambiar equipos, repuestos, consejos y buenas prácticas. Gracias a nuestra herramienta única, podemos modernizar su departamento de mantenimiento de forma rápida, sencilla y permanente. Para obtener más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros o programar una demostración de la aplicación.
