Franck Maillot, Mobility Work CMMS-Nutzer und Manager für Technik und Instandhaltung, arbeitet seit acht Jahren für die Danone-Gruppe. Er ist Fachmann für Wartung und Leistung. Vor einem Jahr trat er in das Hauptteam Engineering ein, das sich mit Wartungsfragen und insbesondere mit der Digitalisierung der Wartung befasst. Sein Tätigkeitsbereich umfasst nicht weniger als hundert Produktionsstätten von Danone Waters, einer Tochtergesellschaft der Danone-Gruppe.
Herr Maillot, der das CMMS von Mobility Work in der Praxis beobachten konnte, willigte ein, mit uns seine Erfahrung zu teilen. Er erklärt, wie die Anwendung die Anforderungen des Danone-Konzerns erfüllt, welche Verbesserungsmöglichkeiten es gibt und warum auch große Konzerne auf ein Start-up vertrauen können.
Wie haben Sie von Mobility Work Wind bekommen?
Die Wartung war schon immer ein wichtiges Thema, das im Mittelpunkt unserer Überlegungen stand. Bevor wir uns auf das Abenteuer Mobility Work einließen, führte ich eine Marktstudie durch, um eine breite Palette von Wartungsmanagementlösungen zu untersuchen. Wir wollten offen sein und haben daher sowohl die klassischen Tools wie SAP PM oder Coswin als auch die Schnittstellen, die derzeit im Konzern eingesetzt werden, oder innovativere Lösungen wie Ihr CMMS untersucht.
Wir haben Ihr CMMS schließlich ganz zufällig entdeckt, dank Weiterempfehlungen. Bei einem Messebesuch haben wir das Konzept dieser App entdeckt und sie hat unser Interesse geweckt. Bevor wir uns an die Arbeit machten, wollten wir uns Mobility Work in einem Unternehmen ansehen, in dem das Tool bereits eingesetzt wurde, in diesem Fall bei FMGC im Departement Loire-Atlantique, einer historischen Fabrik der Farinia-Gruppe.
Heute verwendet Danone weiterhin SAP PM, weil es der Standard des Konzerns ist, aber unser Ansatz zielte darauf ab, den Instandhaltungsberufen einen echten Mehrwert zu bieten, was unsere aktuelle Software leider nicht unbedingt ermöglicht.
Ist Mobility Work CMMS in Ihrem Unternehmen bereits im Einsatz?
Ja, wir haben die Anwendung in zwei unserer Fabriken (Salvetat und Volvic) eingeführt, in der ersten seit Anfang des Jahres und in der zweiten seit einem Monat. Dies sind unsere Pilotanlagen, mit denen wir prüfen können, ob Mobility Work unseren Erwartungen entspricht, bevor wir die Lösung endgültig in Betrieb nehmen können.
„Das erste, was auffällt, ist natürlich die Benutzerfreundlichkeit. Die Anwendung ist sehr einfach zu bedienen und man gewöhnt sich sehr schnell daran.“
Was sind Ihrer Meinung nach die Vorteile von Mobility Work?
Das erste, was uns auffällt, ist natürlich die Benutzerfreundlichkeit. Das CMMS von Mobility Work stellt diesen Aspekt in den Vordergrund und ist für uns natürlich sehr wichtig. Ebenso wichtig ist es für die Endnutzer, die das Tool täglich nutzen müssen. Die Anwendung ist sehr einfach zu bedienen und man gewöhnt sich sehr schnell daran: Das sind die Punkte, die uns dazu bewogen haben, diese Lösung zu wählen.
Alle Neuigkeiten zu den aktuellen Eingriffen sind im Newsfeed der Mobility Work App zu finden
Und noch etwas anderes: Die Zusammenarbeit mit einem Start-up-Unternehmen hat mehrere Vorteile. Wir profitieren zum Beispiel von einer großen Flexibilität. Wir profitieren von einer Lösung, die sich ständig weiterentwickelt und die eine sehr interessante Arbeitsweise hat. Das Ziel des Danone-Konzerns besteht nicht darin, das CMMS letztendlich als ein einziges Modell zu haben, sondern diese Beziehung zwischen den Beteiligten und den Mitwirkenden weiter auszubauen. Diese Beziehung ermöglicht es nämlich, Feedback zu geben und die Lösung kontinuierlich zu verbessern. Alle Unternehmen können freiwillig zu dieser Entwicklung beitragen, und die Vorteile sind zahlreich.
Wie verlief die Einführung der Lösung?
Die Einführung verlief insgesamt sehr gut, daran hatten wir keinen Zweifel. Das Tool wurde in den Werken von unseren Wartungstechnikern gut angenommen, die mit der Anwendung zufrieden sind. Was den reinen Feldeinsatz angeht, müssen wir zugeben, dass die Mobility Work-Anwendung einen großen Vorteil darstellt: Das Tool ist mobil und sehr einfach zu bedienen, alles ist darauf ausgerichtet, das Leben der Mitarbeiter im Feld zu vereinfachen, und das ist genau das, wonach wir gesucht haben. Diesbezüglich können wir sagen, dass wir sehr zufrieden sind.
„Das Tool ist mobil und sehr einfach zu bedienen, alles ist darauf ausgerichtet, das Leben der Mitarbeiter im Feld zu vereinfachen, und das ist genau das, wonach wir gesucht haben.“
Welche Funktion verwenden Sie am häufigsten?
Wir nutzen hauptsächlich die Funktion der Ausrüstungsverwaltung, die meiner Meinung nach die wichtigste ist. Alle damit verbundenen Funktionen, wie die Erstellung von Aktivitäten oder Aufgaben, sind ebenso wichtig.
Es gibt auch Funktionen, die noch nicht so wichtig sind, aber sicherlich sehr schnell notwendig werden, wie z.B. die Verwendung von QR-Codes und der schnelle Zugriff auf unsere verschiedenen Ausstattungen. Dies sind sehr interessante Optionen, die Zeit sparen, da der Benutzer eine Maschine schnell scannen und alle benötigten Informationen finden kann.
Zu erwähnen ist auch das Analysetool, das einen großen Mehrwert darstellt, sowie der gemeinschaftliche Aspekt, den Mobility Work zu Recht hervorhebt. Dieser Gedanke wird an Bedeutung gewinnen, wenn die Lösung in naher Zukunft an mehr Standorten eingesetzt wird.
Was sind die zukünftigen Projekte bezüglich der CMMS Software?
Da ich für die Bereitstellung der Methodik in unseren Fabriken verantwortlich bin, würde ich sagen, dass das Tool jetzt als Ergänzung zu den Standards der Gruppe vorgeschlagen wird. Unser Ziel ist es, das Tool weiterzuentwickeln und es in Mexiko in etwa zwanzig unserer Fabriken einzuführen. Wir sind sogar im Gespräch mit unseren chinesischen Fabriken, um noch weiter zu gehen.
Unser Ziel ist es wirklich, ein Maximum an Infrastrukturen, die der Danone Waters-Branche angehören, zu überzeugen und ihnen bewusst zu machen, dass dieses Instrument ihre Produktivität erheblich steigern kann. Das Interessante an den Fabriken in Mexiko ist, dass sie in Bezug auf ihre Arbeitsweise sehr ähnlich sind, so dass der Nutzen dieses gemeinschaftlichen Aspekts sehr konkret ist!
Sind Sie im Allgemeinen mit der Reaktionsfähigkeit von Mobility Work zufrieden?
Ja, das ist sie. Ich finde es besonders befriedigend, dass Mobility Work dem Kunden ständig zuhört, um herauszufinden, wie man die Lösung verbessern kann, was für uns sehr wichtig ist. Wir bedenken, dass es sich um ein Start-up handelt und dass es für eine große Gruppe nicht immer einfach ist, diesen Weg zu gehen, da jede Struktur ihre eigenen Anforderungen hat. Es ist wichtig, dass jeder seine Grenzen kennt, und das Thema muss immer mindestens beherrscht werden, was ein entscheidender Faktor ist.
Es muss anerkannt werden, dass Mobility Work auf einem Start-up-Modell basiert: agil und reaktionsschnell. Einer der weiteren Vorteile dieses Tools ist auch sein Kostenmodell, das mit allen herkömmlichen CMMS, die Unternehmen heute verwenden, nicht zu vergleichen ist. Der Risikoaspekt bleibt also relativ, und das ist ein offensichtlicher Wettbewerbsvorteil…
Meine abschließende Aussage lautet: Große Gruppen können ein wenig vorsichtig sein und zögern, sich auf ein Start-up einzulassen. Die Arbeitsweisen sind in der Tat unterschiedlich, und wir müssen lernen, miteinander zu arbeiten. Dank der einfachen Kommunikation mit den Teams von Mobility Work können wir alle gemeinsam vorankommen, reaktionsschnell bleiben und ein sehr hohes Serviceniveau aufrechterhalten. Wir sind endlich auf einer Wellenlänge, und wir können alle voneinander lernen!
Wir danken Herrn Maillot für seinen Erfahrungsbericht. Das Feedback der Nutzer steht im Mittelpunkt unseres Ansatzes und hilft uns, unser Produkt täglich zu verbessern.
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